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contamos con un equipo profesional  para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y amigos


-Cómo ahorrar dinero


Una mudanza puede costar mucho. Algunos de los siguientes consejos podrían ayudarle a mantener el costo de una mudanza bajo control:


Las tarifas son negociables. Las compañías de mudanzas interestatales tienen que publicar sus tarifas con el Departamento de Transporte , pero pueden ofrecer descuentos de hasta un 50%. La mayoría de las personas se mudan durante el verano, así que si usted se muda durante una temporada más lenta, algunas compañías de mudanzas están dispuestas a ofrecerle rebajas.




Empaque parte de o todas sus pertenencias usted mismo. Busque sus propias cajas; las compañías de mudanza cobran precios altísimos por las suyas.




Pese a quien empaque las cosas, mientras menos se lleve, menos costará la mudanza. Revise todas sus pertenencias y decida lo que puede vender, echar a la basura, o donar.




Guarde sus recibos o comprobantes de pago junto con cualquier documento de cualquier gasto adicional de la mudanza; podría ser una deducción tributaria.
Una mudanza no tiene por qué ser una experiencia difícil y terrible. Si usted planifica con tiempo, escoge bien su compañía de mudanzas, estudia bien sus opciones de seguro y lee todos los documentos detalladamente, irá por buen camino para asegurar una mudanza exitosa.


Para obtener un informe de confiabilidad o para entablar una querella en contra de una compañía de mudanzas y de almacenaje, comuníquese con el Better Business Bureau. Usted se puede comunicar de cuatro formas con el BBB, sirviendo al área metropolitana de Nueva York. Para recibir ayuda inmediata, La tarifa es de  más los impuestos aplicables, cobrado a su tarjeta de crédito. . La tarifa  por minuto. El costo promedio de una llamada es de 3.80. Para obtener información gratis of para presentar una querella,

Cada año, más de 40 millones de estadounidenses se mudan. La persona promedio en Estados Unidos se mudará once veces en la vida. Pese a la frecuencia de las mudanzas, casi todo el mundo se sigue sintiendo intimidado por el proceso. Es fácil entender el por qué. Usted le entrega todo lo que posee a personas capaces de perderlas, romperlas o de exigirle un monto por devolvérselas. Las oficinas del Better Business Bureau reciben miles de querellas todos los años relacionadas a sobrecargos, entregas tardías, y mercancía arruinada o extraviada. Usted puede minimizar las posibilidades de desastre si planifica con tiempo, escoge su compañía de mudanzas con cuidado y entiende tanto sus derechos como sus responsabilidades.


Cómo escoger una compañía de mudanzas


Hay una diferencia del cielo a la tierra entre una buena y una mala compañía de mudanzas. Asegúrese de que la compañía que está usted utilizando está debidamente autorizada, sea por el Departamento de Transporte de Estados Unidos, en casos de mudanzas interestatales, o por el Departamento de Transporte de Nueve York, para mudanzas dentro del estado de Nueva York. Obtenga recomendaciones de sus amigos o de corredores de bienes raíces confiables. Pídale a la compañía de mudanzas interestatales una copia de su "Informe anual de desempeño", que contiene información sobre el número de querellas entabladas en contra de la empresa a causa de mercancía arruinada o extraviada, con qué frecuancia hacen entregas y con qué frecuencia proveen estimados equivocados del costo final de la mudanza. Revise la clasificación de la compañía de mudanzas con el Better Business Bureau.


Pida estimados por escrito de por lo menos tres compañías de mudanzas. Un estimado por vía telefónica tiene más probabilidades de estar incorrecto. Para darle un estimado acertado, el tasador tiene que ver sus pertenencias. No se olvide de mostrarle todo, incluyendo las pertenencias que están en los armarios, debajo de las camas o en el ático y asegúrese de que conozcan la situación de las escaleras o los ascensores, al igual que cualquier problema de acceso (por ejemplo, si el camión no puede estacionarse cerca de su edificio o su casa).


Estimados vinculantes y no vinculantes


Un estimado vinculante es un precio garantizado. El precio final de la mudanza no puede ser más alto que el de un estimado vinculante, a menos que usted haya requerido algún servicio adicional. Tenga presente que una compañía de mudanzas puede cobrarle por darle un estimado vinculante y que los estimados vinculantes suelen ser un poco más altos que los no vinculantes.


Los estimados no vinculantes reflejan la mejor proyección del tasador del costo de su mudanza. De ninguna manera esto impone un límite sobre el costo final de la mudanza. En casos de mudanzas interestatales, el costo final será determinado por el peso exacto de sus pertenencias. Para mudanzas dentro del estado de Nueva York, el costo será determinado por el número de horas que haya tomado la mudanza. Si el precio final de la mudanza interestatal es más alto que el estimado, usted debe pagar el precio estimado más el 10% en el momento de la entrega, permitiéndole un plazo de 30 días adicionales para pagar del balance. Para una mudanza dentro del estado de Nueva York, usted debe pagar el precio estimado más el 25%, con 15 días adicionales para pagar el balance. En caso de que usted no pueda pagar el estimado más el porcentaje adicional en el momento de la entrega (la mayoría de las compañías de mudanzas exigen pago por efectivo o cheque certificado), la compañía de mudanzas tiene el derecho de almacenar sus pertenencias y de cobrarle por dicho almacenaje y por la reentrega.


No dé por sentado que el estimado más barato es la mejor oferta. Trate de investigar por qué una compañía puede cobrar menos que otra. ¿Es porque utilizan equipo de una calidad inferior o trabajadores mal capacitados? ¿ Sus precios son realmente más bajos o es que están estimando menos horas de trabajo que la otra compañía? Algunas compañías de mudanzas presentan estimados bajos adrede. Esto se conoce comunmente en inglés como "low-balling". Atraen a los clientes con un precio bajo que no tienen la menor intención de cobrar. Desconfíe una empresa que diga que sus pertenencias pesan mucho menos de lo que han estimado otras compañías, o que prometa que puede terminar el trabajo en un número de horas mucho menor (a menos que usted consiga que ese estimado bajo sea vinculante).


Orden de servicio


Una vez usted haya escogido la compañía de mudanzas, ellos le deben enviar una orden de servicio. La orden incluirá el costo estimado de la mudanza, cualquier servicio especial que usted requiera, tal como empaque o almacenaje, y las fechas de buscar y entregar la mudanza. Las compañías de mudanzas normalmente proveen una serie de posibles fechas, en vez de una fecha específica. Si usted desea que su mudanza llegue en un día específico, la compañía de mudanzas normalmente puede hacer los arreglos por un cargo adicional. Nunca acepte un estimado verbal de fechas para recoger y entregar la mudanza, ni una promesa tipo "tan pronto como se pueda". Si usted se está mudando a otro estado, la compañía de mudanzas debería proporcionarle un panfleto del Departamento de Transporte de EEUU titulado "Sus derechos y responsabilidades durante una mudanza" ("Your Rights & Responsibilities When You Move"). La orden de servicio no es un contrato. Usted puede cancelar la orden hasta un día antes de la mudanza sin tener que hacer ningún pago.


Empaque


Si usted encuentra sus propias cajas y empaqueta sus propias pertenencias, usted podría ahorrar mucho dinero. Si usted decide empaquetar sus propias pertenencias podría tener más dificultad en ganar la querella si sus pertenencias sufren daños. No obstante, según una encuesta de Consumer Reports, un poco más de la mitad de las personas que pagaron por que la compañía de mudanzas empaquetara sus pertenencias reportaron daños, comparado con solo un tercio de aquellos que empaquetaron sus propias pertenencias. Pregunte a la compañía de mudanzas sobre su política de responsabilidad en casos de pertenencias empaquetadas por el cliente. Empaquete las pertenencias de mucho valor o irremplazables, tales como joyas, fotos familiares y documentos importantes por separado y transpórtelas usted mismo. Si la compañía de mudanza empaqueta sus pertenencias, especifique bien lo que usted quiere que empaqueten. La mayoría de las compañías de mudanza no dejan nada, incluyendo la basura.


Conocimiento de embarque


En el transcurso de el empaque o mientras los trabajadores de la compañía de mudanzas están metiendo la mercancía en el camión de mudanza, deberían anotar cada artículo en el conocimiento de embarque. Al anotar cada artículo, escribirán la condición del mismo. Examine este inventario cuidadosamente y asegúrese de ser muy específico. So usted no está de acuerdo con alguna descripción de la compañía, márquelo en el inventario. (Por ejemplo, si la compañía describe una silla de madera como "rayada", tal vez convendría aclarar que solo las patas están rayadas. Así, si la silla llega con rayaduras en el asiento o en el espaldar, se le hará más fácil hacer la reclamación).


El conocimiento de embarque también incluye la mayor parte de la información general de la orden de servicio, incluyendo el precio del estimado, métodos aceptables de pago, servicios especiales y las fechas posibles de entrega. El conocimiento de embarque es su contacto, así que léalo bien antes de firmarlo.


Seguro


Las compañías de mudanzas proporcionan generalmente tres tipos de seguro para sus pertenencias, en caso de daños o perdida: responsabilidad limitada, valoración o apreciación agregada y valor total. El seguro de responsabilidad limitada es el seguro básico exigido por ley y no le cuesta nada al consumidor. Según las disposiciones del seguro de responsabilidad limitada, la compañía de mudanza es responsable por sesenta centavos por libra de cada artículo individual en una mudanza interestatal. Para mudanzas dentro del estado de Nueva York, se tienen que responsabilizar por treinta centavos por libra de cada artículo individual. Por lo tanto, si un trabajador deja caer un televisor de diez libras, la compañía podría deberle tan poco como seis dólares, pese al verdadero precio del televisor. Con el seguro de apreciación agregada, el monto que puede usted cobrar está basado en el valor actual de reemplazar el artículo, menos la depreciación del mismo. La cantidad que usted paga por este tipo de seguro depende de cuánto haya declarado usted que valen sus pertenencias. Por un precio más alto, el seguro del valor total cubre el precio de reemplazar o de reparar el artículo, sin descontar la depreciación. Asegúrese de leer los detalles del seguro, incluyendo cualquier deducible o restricción adicional. Aunque usted pague un seguro, por lo general, tiene que hacer nota en el conocimiento de embarque de cualquier artículo de mucho valor (más de $100 por libra).


Antes de comprarle un seguro a la compañía de mudanza, convendría revisar si su póliza de seguro de propiedad hipotecaria cubre sus pertenencias durante una mudanza. Llame a su compañía de seguros para averiguar cuánto le cobrarían por asegurar sus pertenencias durante una mudanza y compárelo con las opciones y los precios que le ofrece la compañía de mudanzas. Si su empleador está pagando la mudanza, investigue si hay algún tipo de seguro disponible a través de la empresa.


El peso de la carga


La mayoría de las compañías de mudanza le cobran a sus clientes una tarifa basada en el peso de los artículos y la distancia del transporte, más el costo del empaque y los servicios especiales. Algunas compañías de mudanzas interestatales cobran según el volumen de los artículos (cuánto espacio abarca en el camión). El vehículo se pesa antes de introducir la carga (el taraje) y después (el peso bruto) para determinar el peso neto de la carga. Usted tiene el derecho de observar todas las etapas de este proceso. Si el peso neto le parece muy alto, usted tiene el derecho de pedir que lo pesen otra vez antes de hacer la entrega, sin costo alguno para usted. Si la carga pesa más la segunda vez que la pesen, usted tendrá que pagar la tarifa más alta. Algunas compañías de mudanza tienen requisitos de pesos mínimos, por ejemplo, 500 o 1000 libras y le cobrarán la tarifa del peso mínimo, aunque su carga pese menos.


Entrega


Asegúrese de que la compañía de mudanzas puede comunicarse con usted cuando estén listos para entregarle su mudanza. Si no logran comunicarse con usted, pondrán sus pertenencias en un lugar de almacenaje, corriendo usted con los gastos. Anticipe pagar por la mudanza en cuanto llegue el camión. La mayor parte de las compañías de mudanza no descargarán el camión sin previo pago. En general, los métodos de pago más aceptados son: efectivo, cheques de viajero, giro postal o cheque certificado, no personal. Si usted no puede pager por lo menos la cantidad del estimado más el 10% (25% para las mudanzas dentro del estado de Nueva York), la compañía de mudanzas almacenarán sus pertenencias hasta que usted pueda pagar y le exigirán que pague por almacenar y reentregar la mudanza.


En caso de que la entrega de una mudanza interestatal esté retrasada, las leyes federales exigen que la compañía de mudanzas se lo notifique por teléfono, telegrama o en persona. Si la compañía de mudanzas no entrega sus pertenencias a tiempo, usted podría recuperar los gastos incurridos por la demora, tales como estadías en hoteles. Guarde todos los recibos o comprobantes. El Departamento de Transporte de EEUU no regula específicamente las querellas presentadas por demoras de entrega de carga. Por lo tanto, la compañía de mudanzas podría cooperar con usted y reembolsarle todos los gastos o podrían forzarlo a presentar una demanda legal. Algunas compañías de mudanza podrían exigirle el pago por adelantado de una opción llamada "servicio garantizado", una tarifa fija que debe pagar la compañía de mudanzas por cada día de retraso de la entrega. Investigue de antemano la política de retrasos de la compañía de mudanzas. Es probable que usted no pueda recuperar ningún gasto si la compañía de mudanzas puede probar que la demora se debió a circunstancias fuera del control de la compañía, como un desastre natural.


En lo que los trabajadores descargan el camión, utilice su lista de inventario para asegurarse de que todo haya llegado. Revise los muebles y las cajas para buscar daños y abra las cajas que contengan artículos frágiles. Si algo faltara o estuviera estropeado, tome nota en su lista de inventario y en la lista del conductor. No firme la aprobación de la entrega hasta que haya inspeccionado todo. Si usted nota algo roto después que se hayan marchado los hombres de la mudanza, comuníquese con la compañía de mudanzas y deje el artículo en la caja junto con todos los materiales de empaque.


Cómo hacer una reclamación


En caso de algo desaparecido o estropeado durante la mudanza, pídale a la compañía que le de un formulario de querellas y llénelo lo antes posible (tiene nueve meses a partir de la fecha de entrega para hacer una reclamación). La compañía de mudanzas tiene 30 días para contestar la reclamación y tienen 120 días para rechazarla o hacer una oferta monetaria extrajudicial.


Si usted no puede llegar a un acuerdo con la compañía de mudanzas en cuanto a la reclamación, llame al Departamento de Transporte de EEUU al 202-927-5520, o para las mudanzas dentro del estado de Nueva York, el Departamento de Transporte del Estado de Nueva York al 1-800-786-5368. Si la compañía de mudanzas es miembro del American Movers Conference (Junta de Compañías de Mudanzas de EEUU), esta organización ofrece arbitraje vinculante. Usted debe comunicarse con ellos dentro de un plazo de 60 días, a partir de la fecha de la disputa. Entable una querella contra la compañía en el Better Business Bureau, donde podemos mediar o arbitrar la misma. Por lo general, si usted decide presentar una demanda en contra de la compañía, tiene dos años para hacerlo.


Almacenaje


Si usted tiene que almacenar una parte o todas sus pertenencias, algunas compañías de mudanzas ofrecen servicios de almacenaje o puede almacenarlas en un almacén independiente. En el estado de Nueva


York, los lugares de almacenaje tienen que tener una licencia del Departamento de Asuntos del Consumidor de la ciudad de Nueva York. Llámelos al 212-487-4444 para verificar que un almacén esté debidamente autorizado. Antes de almacenar sus pertenencias, inspeccione el estado de limpieza y seguridad del lugar. Si la compañía de mudanzas ofrece almacenaje a corto plazo, es posible que tenga que hacer pagos adicionales para expandir la cobertura de su seguro de responsabilidad, para que incluya daños o pérdidas dentro de dichas instalaciones. Si usted tiene un contrato separado con una compañía de almacenaje, tal vez convendría comprar seguro contra incendio, hurto, daños por agua y animales dañinos. Antes de escoger una compañía de almacenaje, revise sus antecedentes con el Better Business Bureau.


Cómo ahorrar dinero


Una mudanza puede costar mucho. Algunos de los siguientes consejos podrían ayudarle a mantener el costo de una mudanza bajo control:


Las tarifas son negociables. Las compañías de mudanzas interestatales tienen que publicar sus tarifas con el Departamento de Transporte de EEUU, pero pueden ofrecer descuentos de hasta un 50%. La mayoría de las personas se mudan durante el verano, así que si usted se muda durante una temporada más lenta, algunas compañías de mudanzas están dispuestas a ofrecerle rebajas.




Empaque parte de o todas sus pertenencias usted mismo. Busque sus propias cajas; las compañías de mudanza cobran precios altísimos por las suyas.




Pese a quien empaque las cosas, mientras menos se lleve, menos costará la mudanza. Revise todas sus pertenencias y decida lo que puede vender, echar a la basura, o donar.




Guarde sus recibos o comprobantes de pago junto con cualquier documento de cualquier gasto adicional de la mudanza; podría ser una deducción tributaria.
Una mudanza no tiene por qué ser una experiencia difícil y terrible. Si usted planifica con tiempo, escoge bien su compañía de mudanzas, estudia bien sus opciones de seguro y lee todos los documentos detalladamente, irá por buen camino para asegurar una mudanza exitosa.


Para obtener un informe de confiabilidad o para entablar una querella en contra de una compañía de mudanzas y de almacenaje, comuníquese con el Better Business Bureau. Usted se puede comunicar de cuatro formas con el BBB, sirviendo al área metropolitana de Nueva York. Para recibir ayuda inmediata, . La tarifa es de $3.80 más los impuestos aplicables, cobrado a su tarjeta de crédito. Los consumidores . La tarifa es de 95 centavos por minuto. El costo promedio o visite nuestro sitio en la red

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